サポートが良いメーカーって?


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001 2019/10/15(火) 03:05:04 ID:CcegjQiInE
2019年10月現在 サポートが良いメーカーって?
何処が良いの?

ちなみにマウスって賛否両論だけど実際はどうなんでしょうか?

https://www.youtube.com/watch?v=fT4tmPORZFQ

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002 2019/10/15(火) 03:29:56 ID:juTizF6fLk
>>1
マウスコンピューターの評判・評価レビュー
https://thehikaku.net/pc/mouse...

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003 2019/10/15(火) 04:03:14 ID:G1WZH2Yrso
[YouTubeで再生]
マウスコンピューター。2年半でPC故障
13万のPCに修理代13万請求されたってよ
顔も住所も出してるから勇気あるなあ

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004 2019/10/15(火) 04:28:25 ID:9h8YNRKWiQ
ドスパラ製5年ぐらいで壊れて修理に出したら
買い替えすめられた
詳しくないからあれだけど 俺が買ったときメモリーまだ DDR3のやつで
今はDDR4?なんで修理するより買い替えた方がいいて言われた

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005 2019/10/15(火) 05:28:24 ID:9nnV9eZwPA
ドスパラ製3ヶ月で壊れた!
当然、補償期間で修理に出したが3ヶ月間帰ってこず使えなかった
補償期間の短命作戦かよ

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006 2019/10/15(火) 06:25:18 ID:GekvI2Oc06
メーカーというより、担当する「人」によると思います

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007 2019/10/15(火) 07:52:39 ID:alSi2hXCUE
ただのゴミ箱にしたのは自分の知識だよね、バカすぎw

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008 2019/10/15(火) 08:26:42 ID:lvaA8G.Z2U
チャンネル登録者数と再生回数の差が大きい

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009 2019/10/15(火) 08:54:30 ID:cPXUc7b.0g
結構電源ケチってる気はする。

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010 2019/10/15(火) 10:22:21 ID:7R.e2J8GlA
ノートパソコンか
排熱だろ

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011 2019/10/15(火) 10:53:49 ID:2pg1aQjqqc
うふふ うふふ うふふ
やけど わからへんし えっへっへ
ぶりっ子過ぎてムカつくわぁ

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012 2019/10/15(火) 13:53:28 ID:vMu.cKGTKU
そんなにパソコンに詳しくなく、詳しい知人もいない俺は
昔からNEC一択だ。

ここの親切丁寧なサポートセンターがなければ、どうにもならない。

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013 2019/10/15(火) 21:02:29 ID:OQkHGPcw8.
自作して自分で壊したんだろ?向いてねぇよ、自作やめちまえ。

終了。

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014 2019/10/16(水) 03:50:21 ID:a85Hl151sE
015 2019/10/16(水) 03:53:31 ID:a85Hl151sE
016 2019/10/16(水) 04:15:08 ID:K.K3ElY3oQ
>>5
さすがに修理で3ヶ月は無いだろw
俺のは1週間かからずで、その後順調だぜ!

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017 2019/10/16(水) 09:32:07 ID:psA2LoUkhs
この子のパーツの選び方、全力で笑いを取りに行ってるなw

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018 2019/10/17(木) 04:14:55 ID:qRohFS2956
>>4 >>5
ドスパラはパソコンオタで出来ている様な会社だから腕と作りは良いと思うけど?
パソコンオタばかりだから接客は確かに下手だなw

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019 2019/10/17(木) 17:12:28 ID:g4t0PglNao
HP(ヒューレットパッカード)を2台買い続けているけど、サービスはグンバツで良いよ。
サービスに電話すると国内にかけたつもりなのに中国のサービスセンターに繋がる。
でも心配は無用。めちゃめちゃ日本語が上手い女の子が出て来ていたれりつくせり。
第一、最後に名前を名乗ったので中国人と分かったけど、聞くまではてっきり日本女性だと思ってた。
電話代も無料だし。

自分の不手際でOSのバックアップディスクを作らずにWindowsのプレビュー版をインストールしてクラッシュ。
その旨を電話したら、まだ保証期間中ってこともあるが、製品版のWindowsインストールDVDを無料で送ってくれた、中国からね。
そんじょそこらのメーカーなら「それは保証の範囲外です」と言われること確実だった。

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020 2019/10/18(金) 03:03:28 ID:D68r8oJ5PU
>>19
とりあえずサポートセンターが無料の所が良いよね!
マウスコンピューターは、いつの間にかナビダイヤルになっているね。

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021 2019/10/18(金) 04:07:47 ID:StHlgqG1gM
>>19
HP(ヒューレットパッカード)の方ですか?
さすがに製品版のWindowsインストールDVDを無料はないでしょw

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022 2019/10/19(土) 02:50:59 ID:CEri4yYrWo
>>12
NECはサポートセンターが無料ですね。
それにひきかえ富士通はサポート自体が有料で舐めてますねw

>>15の動画に出てくるサイコスって良いの?
あとツクモってどうなの?

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024 2019/10/20(日) 01:54:05 ID:e1SPQ..OVc
真面目な話でさ。
DELL、acer、ASUSなどの海外組って、どうなの?

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025 2019/10/21(月) 00:35:47 ID:T/ynhw/NdM
acerは電話サポートが確か無いんじゃなかったっけ?

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026 2019/10/21(月) 03:10:06 ID:PC.2O1oyaw
>>25
電話でのお問い合わせについて
https://www.acer-support.jp/paidcall...

ナビダイヤル
お問い合わせは別途通話料が発生します。

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027 2019/10/22(火) 03:12:29 ID:q543ItMS8o
>>24
DELLはフリーダイヤルだし、サポートの良さが売りで成長した企業だったんだけどね。
今は・・・どうなんでしょうね?

あとここではマウスコンピューターが評判悪いみたいだけど、24時間のサポート体制はありがたいと思う。
いま24時間サポートってマウスコンピューターとパソコン工房ぐらいじゃないかな?

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028 2019/10/23(水) 03:06:24 ID:zi5heTnGcQ
>>27
Dellの電話サポートは、中国にある大連のサポートセンターが対応しておりサポートスタッフも中国人です。
日本人スタッフによるサポートを希望の場合は、プロサポートに加入が必須!

要するに、ちゃんとサポートして欲しけりゃ金出せって事かな?
まぁ>>19のように、中国人でも知識のある人が対応してくれりゃ文句はないけどね。

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029 2019/10/23(水) 03:28:52 ID:zi5heTnGcQ
>>24
ASUSは、サポートに力を入れていくってさ。

ASUSが日本で評価されるために選んだサポートとは? ー 信頼と愛着が生まれる対面対応で全国展開を目指す
https://news.livedoor.com/article/detail/15958736...
人気のスマートフォンやパソコンを開発・販売する台湾のASUSTeK Computer Inc.の日本法人ASUS JAPAN(エイスース ジャパン)は、日本でのサポート強化を重視しているメーカーだ。
スマートフォンやパソコンの購入・利用で、何がもっとも重要なのか?
性能? 機能? デザイン? 価格?
否、それは「サポート」なのだ。

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030 2019/10/24(木) 01:53:37 ID:T2iOMkkezE
>>29
ASUSは台湾の方が電話に出ての対応なんで、話しが完全に伝わるまで時間を要する。
一応、きちんと対応してくれるしフリーダイアルだから良しとしますが、気の短い人だとイラっとするかな?
修理の細かい話しになると、日本人に代わるけど、なら始めから日本人で対応してくれよと思ったw
あと、電話の後にメールでアンケートが送られてくる。

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031 2019/10/24(木) 20:53:10 ID:4ksF2/VNs6
>>6
まったくもって、その通りなんだな。

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032 2019/10/25(金) 01:23:32 ID:wD6OCozVuQ
秋葉原の店頭でグラボを積んだハイスペックノートを購入。
背が高いメガネの店員が対応してくれた。
公式ネット販売とは価格や仕様が多少違うようですがと尋ねると、
「うちはサイトの方とは関係ないから、そっちは知ったこっちゃないっすね」と返事をされた。
持って帰りパソコンを立ち上げると、不具合っぽい挙動で進まない。
すぐに電話すると「それ初期不良なので店舗じゃなくてサポートと話してもらえますかー?」と。
今から店頭に持って行くから交換は無理かというと、
一度買われたものは中古ですからサポートの方で対応とのこと。
とりあえずサポートに送ってくれと言われ送るとメモリー部の不良で1か月程度待ちとの返信。
大至急でと頼むと1週間ほどで戻ってきた。
サポートは良い対応とは思えないし、背の高いメガネの店員は今でも殺したいと思っている。

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033 2019/10/25(金) 02:09:58 ID:EiYw8HyKdE
>>32
ツクモかソフマップかな?
ついでに聞くが画像は何を意味するんだい?

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034 2019/10/25(金) 18:33:14 ID:24/eeaaSKY
>>18
近くに店があるならドスパラは良いよね
部品さえあればすぐに直してもらえるし他店購入の物も安い工賃で直してもらえるし

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035 2019/10/25(金) 19:38:46 ID:pzdPFAFljc
>>34
https://www.j-cast.com/2018/12/12345874.html?p=al...

自分のとこで売ったものの不具合でも不具合ないと押し返しておいて
同じ中古を運営するところに買取に出すと不具合ありってほざいて大炎上する会社のどこがいいんだ???

自分自身もそこで全部買ったCPUとマザボとメモリーを買ったのを丸々そこに買取に出したらピン折れで10円にされたw
何で売りに出す寸前まで動いてたものが10円なんだよっ!! クレーム言うのもめんどくさいのでそのままにしたけどw

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037 2019/10/25(金) 23:55:36 ID:24/eeaaSKY
>>35
オレのときは良い対応だったから書いただけ
上の方に書かれているけど人の問題なんじゃない?

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038 2019/10/26(土) 04:11:07 ID:LCV4UP3K9c
>>37
>上の方に書かれているけど人の問題なんじゃない?

それが、社内教育が徹底されていない証拠。
確かに店員や店舗の差があるのは事実で実際、通販でも物凄い親切丁寧な説明(メール)かつ迅速で丁重な梱包をする店舗もある(札幌店)
しかし、スチャラカな説明(テンプレ)や適当な梱包な店舗も存在する。あからさまに酷い梱包

これは実際に永くドスパラを幾度と購入・利用した経験によるもので今後も利用するのは変わりないが
「サポート」が良いとはまったく思わない、それはネット上の「評価」でも分かる事。

社内教育が徹底されていない時点で「ドスパラは良いよね」には値しないんだよ!!

唯、自作する上で大多数が自己責任だから妥協しているだけ。

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039 2019/10/26(土) 20:23:54 ID:YftEyo2HWM
>>38
ところで、そんなアナタが、いまサポートが良いと思うところはどこなのかな?
ちなみに、どこのを使っていますか?

自分は>>37ではないですが、興味があるので教えてほしいと思います。
では、宜しくお願いします。

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040 2019/10/26(土) 20:44:43 ID:LCV4UP3K9c
>>39
最後に文面に残しているように『自作』だから『自己責任』だがらPCのサポートはメーカやBTOもあてにしていない
ちなみに>>1が貼っている動画も先に違うスレ(マウスがどうたら)で紹介したのも自分だ。

ただパーツ毎でのパーツの質関係なくサポートで好印象だったのがサイズとロジクールだったかな
サイズなんか「自分が壊したかも知れないので非売品かも知れませがもし別途売ってくれるならお願い出来ませんか?」
って尋ねたら「初期不良かも分かりませんので購入のレシート画像などお送り頂けましたら 部品をお送り致します。」って
ロジクールも同じ感じで消費者主体で考えて即対応してくれた。

気分がいいから次も購買意欲が沸くかな ステマテマじゃないぞ主観だから。

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041 2019/10/27(日) 00:04:19 ID:exW7khcmiM
マウス、ナビダイヤルで待たされる。
待たされてる間も料金かかるしイライラする。

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042 2019/10/27(日) 04:46:05 ID:5m6nRr11jE
ドスパラ最強だよな
マウスみたいなクソじゃなくて本当に神懸かったサポートしてくれるよ

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043 2019/10/27(日) 12:43:05 ID:Z48O0jkKOk
芝が嬉しいんならそれでいいんじゃね?

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044 2019/10/27(日) 19:03:24 ID:VkSyrsaWxM
サポートがいいパソコンルーカーは皆無

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045 2019/10/28(月) 02:27:58 ID:32UuAUD1RI
>>44
パソコンルーカーってなんですか?

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046 2019/10/29(火) 03:44:27 ID:GOz2ay/bGY
札幌のパソコン工房が一番酷かったな

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047 2019/10/29(火) 12:31:36 ID:I3sftpm2YU
>>46
パソコン工房ってサポートが良いので有名なんじゃなかったっけ?

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048 2019/10/30(水) 03:43:42 ID:9O9IgeM2wc
>>40
ロジクールって評判悪そうだけど?
https://bey.jp/?p=3411...

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049 2019/10/30(水) 18:45:06 ID:/BKPuh4ML6
>>48
お前さぁ〜まず言葉の意味を理解して使えよw
評判:世間の批評、うわさ、有名

たった一人の批評したサイトで何が評判悪そうなんだ???
しかも、そのサイトの本人ですら『いつものように神対応で』と書いとるがなw

どんなイレギュラーでそうなったのか知らないが、それを読んで

>ロジクールって評判悪そうだけど?

こんな発想出てくるって頭悪そうじゃね?

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051 2019/10/30(水) 19:20:32 ID:9O9IgeM2wc
>>49
Logicoolの残念なサポートについて
https://pcnomori.blog.fc2.com/blog-entry-376.htm...

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052 2019/10/30(水) 19:35:41 ID:/BKPuh4ML6
>>51
もし、も〜しお宅 日本語わかりますかぁ〜?
何の掲示板なんだかわからねぇが、それも一個人の批評なw

んで、そこにも『良いサポートだと言う話がネット上で上位に挙がってきますが』と書いとるがな
こういう全体的な批評を評価というんだよ。

一個人のイレギュラーに対する批評は評価とは言わないんだよw

それとな俺のレスにはちゃんと『主観』(自分一個の意見)と書いているだろう。

評判が良いなんて、ひいっ〜〜〜〜とことも書いてねぇからw

返信する

053 2019/10/31(木) 03:52:59 ID:diSazvhqjc
>>52

>>38

>>37
>>上の方に書かれているけど人の問題なんじゃない?

>それが、社内教育が徹底されていない証拠。

( ´,_ゝ`) プッ

返信する

054 2019/11/01(金) 04:10:04 ID:8dDth72YDU
>>45
バソコンメーカーだろ

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055 2019/11/02(土) 20:50:34 ID:T9BHF7rgDM
>>41
ナビダイヤルの所って多いのはなんでだろ?
通常料金より高いからユーザーとしてはメリットないよね?

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056 2019/11/02(土) 22:10:10 ID:bCm9TrAzno
>>55
待つと金がかかるから客があきらめると思ってるんじゃねw

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057 2019/11/03(日) 15:54:56 ID:fxfSeqxH8E
とりあえずここの集計として最悪なのは
1.ロジクール
2.工房
3.ドスパラ
ってところか

良いと言われているメーカーは
1.NEC
2.ドスパラ
3.ASUS
だな

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058 2019/11/03(日) 16:54:46 ID:R9swk3BupM
値段が高い所はサポートに金を回せるってだけだよな

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059 2019/11/03(日) 22:49:04 ID:VqknzHDYjY
>>57
HPは??

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060 2019/11/03(日) 22:50:58 ID:ZW1gjXvU3c
>>55
通常より高いぶんはメーカーの収入になるんじゃないの?
知らんけど。

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061 2019/11/03(日) 23:25:30 ID:z.zdV2c5fE
>>57
お前、集計の意味わかってんのかよw
数値出せ! 数値をw

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062 2019/11/03(日) 23:54:14 ID:fxfSeqxH8E
>>59
4位以下は除外

>>61
RTX2070を用いたAI学習によって集計したので間違いがあったら修正プログラムを書き込んでくれ

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063 2019/11/04(月) 01:11:51 ID:T5Q8EtXfEI
「評価が悪い」って事に過剰反応して異議を唱えると中の人かな?って思ってしまうのと同時に
こういう口調だと、程度が知れるな
っていう印象を植え付けてしまう

炎上するような不手際があったのなら真摯に受け止めて反省しないといけない
それが極一部の質の悪いスタッフがしたことで、有能な他のスタッフがいくら沢山いようとも貼られたレッテルは組織が一丸となって反省するべき事

まぁ、第三者が中の人を装って更なるネガティブキャンペーンを張ろうとしているのかも知れないけどな

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064 2019/11/04(月) 03:14:50 ID:hfGuxN771w
>>55
電話かけ放題に入っているけど、ナビダイヤルは除外で通信費がかる。
だからナビダイヤルはチョー迷惑なんだな。

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065 2019/11/04(月) 03:56:53 ID:Z/iI2QXRh.
>>57
そこのどちらかにマウスが無い事が不思議だなw

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066 2019/11/05(火) 01:27:58 ID:NMY3u0oQpM
Win98の時代は、何処のメーカーもサポートは良かったけどな〜!
なんで全体的にサポートのレベルが下がってしまったんだろうね?

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067 2019/11/05(火) 19:11:21 ID:K/Uexw.SbM
>>62
>RTX2070を用いたAI学習によって集計したので間違いがあったら修正プログラムを書き込んでくれ

だから数値だせボケ芝w

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068 2019/11/05(火) 23:03:13 ID:0OCtJzKfyM
数値なら>>57で出てるじゃないですかwww
それとも三連休のときのスロ成果でも聞きたいのかね?
土曜、+7万
日曜 +13万
月曜 +4.5万
これで満足したか?

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069 2019/11/06(水) 02:03:34 ID:1MPC1XwhSk
>>68
わ〜〜い 釣れた釣れた!!

返信する

070 2019/11/06(水) 02:32:55 ID:ckU61MUQFA
>>69
よかったなw
そんじゃ次はおまえがスロやって勝って来いやwww

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071 2019/11/06(水) 13:31:26 ID:Fe5ODiJyJA
DELLの法人は日本人サポートで良かったなあ、フリーダイヤルだし
PC初心者だった頃はパソコン教室代わりに良く使ってたw

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072 2019/11/06(水) 13:39:13 ID:1MPC1XwhSk
>そんじゃ次はおまえがスロやって勝って来いやwww

そんな学生やプータローがやって喜んでるようなもん、いい歳してやるかボケ、 何時までやっとんねんw
俺は普通に働いてりゃ〜別荘も買えるし、旅行も行くねん

何が悲しくて折角の連休に空気の悪いとこに引きこもってらなあかんねんw アホかお前は!!

返信する

073 2019/11/06(水) 13:50:42 ID:1MPC1XwhSk
PCで講釈垂れるぐらいなら、せめてFXや投資運用で数百万儲かったぐらいで自慢しろよw
何がパチスロで10万足らずでよろこんどーねんw

よぉ〜そんなん恥ずかしげもなく掲示板に書けるのぉw
そんなもんSS撮って掲示板に貼って喜んでる奴初めて見たわwww

返信する

074 2019/11/06(水) 20:08:00 ID:ckU61MUQFA
我慢して単発やってたのに2発狂って負けたんかwww
書き込みが13時半やから2時間半くらいやったんやろうなあ
そんで、5万くらい負けたか?www
残念やなあwww
もっと発狂してくれたら敵討ちにいったるで〜www

返信する

075 2019/11/06(水) 20:36:38 ID:1MPC1XwhSk
>>74
....................................???

こいつ何言ってんのかさっぱりわからんw

返信する

076 2019/11/06(水) 23:10:22 ID:ckU61MUQFA
そうかそうか
昼からオレが書き込むまでレスくるんずっと待ってたんやなwww
5万負けて悔しかったんやwww
ほら、釣られてやったんやから明日も行っておいでwww
今度は勝てるんちゃうか

返信する

077 2019/11/06(水) 23:31:09 ID:1MPC1XwhSk
>>76
仕事しろボケw
そんな事や明和でマヌケな事しか書けねぇから、すぐ盗むとか嘘つく発想しかできねんw

返信する

078 2019/11/07(木) 00:25:39 ID:xnHGRuTYqw
さかまたおじいちゃんのお仕事は三芝さんに煽られてお財布イタイイタイゆう簡単なお仕事なんでしょ?www

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079 2019/11/07(木) 01:11:42 ID:hgjcjItBRU
>>78
お前や〜w 何時までも自演するのは結構やけど!!

>それとも三連休のときのスロ成果でも聞きたいのかね?

これ書いてる時点で、友達も女も嫁も子供もいねぇ〜と宣言してるのとおなじやどw

ほんまっ!! どこまでアホやねん、これで誰が羨ましいと思うねんなw

まっ 気が向いたらまた釣ったるからw  ちなみに別スレやレスでお前が釣られてるの俺じゃ〜ねぇから

アホはからかいがいあるから人気もんやのぉ〜w がんばれやのぉ〜w

返信する

080 2019/11/07(木) 19:52:01 ID:xnHGRuTYqw
え?www
オレの子なら留学してんぞwww
嫁もそれについてってるんで単身やねwww
三芝のおっちゃんは子の勉強代さえ稼いでたらええんやでwww
学費、年間400万円やけど出来のええ子やから仕方ない罠www

返信する

081 2019/11/07(木) 21:17:44 ID:hgjcjItBRU
という夢を見ましたとさw

返信する

082 2019/11/07(木) 22:31:07 ID:xnHGRuTYqw
あれ?www
お金持ちのさかまたさんなら学費400万なんて余裕っすよねwww
それなりのところに入れてるんじゃないんですかぁ?^^;;;

返信する

083 2019/11/08(金) 05:34:07 ID:ueQxbCDVs.
>オレの子なら留学してんぞwww
>嫁もそれについてってるんで単身やねwww

( ´,_ゝ`) ハイハイ

返信する

084 2019/11/08(金) 19:56:50 ID:i/86M42mKI
なんや。朝からくやしいくやしいやってたんかいwww
子の才能伸ばしてやんのは親の務めやろwww
おまえはエロゲーばかりやって子育てろくにしてなかったのかよwww
マジ人間の屑だなwww

返信する

085 2019/11/09(土) 01:52:08 ID:ilcFpaVuX2
086 2019/11/09(土) 06:17:10 ID:DAIoN8/Li.
>>84

( ´,_ゝ`) ハイハイ

返信する

087 2019/11/09(土) 09:52:19 ID:fJlhjUMiE6
おー!
発狂しとるなあwww
今日もスロ行ったろwww

返信する


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