パソコンで困った奴はここに来い

教えてください。
「ウインドウズ10」ですが、シャットダウンの更新後に「Outlook 2016」で受信した添付ファイル（正規オフィス2016のエクセルやワードなど）が何故か開けません。
そして何故かエラーも出ません。
添付ファイルを、デスクトップに保存しようとしても保存できません。
他にも同じ症状の方はいらっしゃいませんか？
また対処法が分かる人がいらっしゃいましたら、教えていただますと幸いです。

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