パソコン修理あれこれ

先日マックブックが調子悪くなり修理しようと思いアップルに電話した。
送ることになったが、最後の確認の部分でエラーが出て時間がかかった。
そうこうするうちに電話が切れた。　
向こうから電話があって再度確認するが同じ所でまたエラーが出たようで、思わず「どうなっとるねん！」と文句を言った。
送り返されてきたコンピュータは修理部分以外にケース・キーボードが新品になって帰ってきた。
しかもApple側の落ち度があったと言うことで全て無料。

他のメーカーではこんなこと無いよね。

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撃たれたの？

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他でもあると思う。
Dellなら頻繁じゃない？
サポートが中国人でどうしようもないし。

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５年近く使ってて修理見積もりが15万近かったけど、保険で同等品の新品になったよ

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>>2
画像は違うやろ。

コレで調子悪いと言う表現は無いと思うｗ

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>>1＞最後の確認の部分でエラーが出て…

わかりやすく説明してくれ。
電話の対応のエラーなのか
ネット応答時のエラーなのか
PC設定時のエラーなのか


だいたい、メーカー対応で怒鳴る奴って、
基本説明下手でバカなんだよな。

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やばい、ノートPCのHDD交換で詰んだ
http://blog.livedoor.jp/bluejay01-review/archives/4338...
↑
爆笑。おもしろい子いてるわwww　腹イテー。

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＞＞6
「電話した」後に「電話が切れた」と書いてあるだろが。

しかも怒鳴ったとは一言も書いていない。

なんと読解力のない…
勝手に話を作って人を諌める卑しい賤民が偉そうなことをぬかすな。

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>>8ｱｷﾗｶﾆおまえがｵｶｼｲｗ
何を動揺してるの？

怒鳴ったんだろ？それで無料にさせたんだろ？
どうなっとんねん！は怒鳴りだろが
クレーマーまがいだよ。
いるいるコマッタチャンお客だよｗ

おめぇの方が解読力ねぇわｗ

＞「電話した」後に「電話が切れた」と書いてあるだろが。
これだけでわかると思うの？
これでわかった人はいないと思うよｗ

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>>8
>しかも怒鳴ったとは一言も書いていない。


向こうから電話があって再度確認するが同じ所でまたエラーが出たようで、思わず「どうなっとるねん！」と文句を言った。
　
↑このことだろう。
確かに怒鳴ったとは書いてないが、「思わず」と言うことは理性的な対応よりも感情的な
言葉になったと推察できる。
「どうなっとるねん！」まぁ言わずとしれた関西弁、通常は喧嘩腰の時に出る言葉。
「しかもApple側の落ち度があったと言うことで」メーカー側が何の説明もなく無料と
認めたたった一言の「文句」

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今は、かなり好景気でメーカーも潤っている。

ある程度のクレーム（ごね）は通用する。

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おれも>>1が何を言いたいのかわからんのだが。
腹がたったのか、無料で良かったって話なのか、何なのこれ？

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>>7
昔、東芝のノートでリチウム電池交換しようと分解したら
電池の在り処すら見つけ出せずに破壊したホロ苦い思い出が

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電話でサポート受けてて指示どうりやったはずなのに
エラーが出、正しい動きをしてくれず思わず
マックブックなどに対しもしくは操作がうまくいかないことに対し
独り言のように、「どうなっとるねん！」と
その自分自身現状に文句を言った

と、私は理解して読んだが。　

何が言いたいのか?判らないと言っている方が
おられるが
明確に最後に書いてある

ようするに調子の悪くなったマックブックを
修理に出したら無料で新品同様で
送り返してくれた他のメーカーではこんなこと無い、
Appleってとてもよいサポートしてくれた。と言うことだと
思うが

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亀レスですまんが>>1だ。

ワシは怒鳴ってなんかおらんよ。　何度やっても同じ部分でエラーが出るらしくその都度5分、10分と待たされる。
そこで私も暇ではないので「あの、どうなってるんですか？と少し待たされることに苛ついた雰囲気を見せた」それだけだ。
そこで何も気まずい雰囲気にはなっていないが、対応した人（エラーのため途中で上役に変わったようだが）の配慮と感じた。

以前VAIOのPCが壊れてサービスに電話したことがあったが、その時の酷い対応に比べたらなんという懐の深い対処。
これだけで次もまたAppleを使おうと思わせるに充分なものがあると思った。

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