【PC初心者】リカバリー

PCに詳しい方にリカバリーする際の注意点をお聞きします。
現在わかっているPCのスペック

DELL　INSPIRON530

ウインドウズXPプロフェッショナル
バージョン2002SP3

コア２デュオE6750　2.66GHZ

2Gメモリ

NVIDIA　GF8600GT

半年前くらいからよくフリーズします。
必要なデータは外付けHDDに移しPC内のHDDからは削除したんですが、収まりません。
サポートに連絡してチェックしましたが、PCの故障ではなかった為、リカバリーが必要かもと言われました。

アドバイスよろしくお願いします。

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